自动取款机存款时少了400,现在我该怎么办?

临海律师 2025-04-28
应立即联系银行并查询交易记录。从法律角度看,自动取款机交易记录是证明交易情况的关键证据。若银行无法合理解释差额,你有权要求返还。若银行拖延解决或拒绝承认,问题就严重了,应及时寻求律师帮助。
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处理方式:从法律角度,遇到此类问题,常见的处理方式有:1.联系银行客服,查询交易记录并申请差额返还;2.若银行处理不当,可向银行监管部门投诉;3.必要时,通过法律途径起诉银行。选择时,需根据银行反应和自身损失情况决定。
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具体操作:1.立即联系银行客服,提供存款时间、地点、账号等信息,要求查询交易记录,并明确差额情况。2.若银行承认差额并同意返还,应要求银行出具书面证明,并约定返还方式和时间。3.若银行拒绝或拖延处理,收集交易记录、监控录像等证据,向银行监管部门投诉,并保留投诉记录。4.若投诉无果,可聘请律师,准备起诉材料,向法院提起诉讼,要求银行返还差额并赔偿损失。在诉讼过程中,需积极配合律师,提供必要证据。
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