买的活体猫死了不给退款合法吗?

临海律师 2025-06-12
买的活体猫死了不给退款不合法。根据《消费者权益保护法》,消费者享有后悔权及商品质量问题退货权。若商家无正当理由拒退,违反法规,可能引发消费者投诉及法律纠纷,损害商家信誉。
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买的活体猫死了,可要求退款或换货。处理方式需根据猫死亡原因选择:若因疾病等非商家责任,可协商退款;若是商品质量问题,如猫本身带病,应依据三包规定要求退换,并由商家承担费用。
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买的猫死了不给退不合法。操作如下:1.先与商家沟通,了解猫死亡原因,提出退款要求;2.若商家拒绝,可收集购买凭证、猫死亡证据等,依据《消法》维权;3.协商不成,向消协或市场监管部门投诉,或提起诉讼。
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